阿里體育就WESG酒店服務(wù)不力公開(kāi)致歉
2018-03-13 來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)采編 編輯：小七 分類(lèi)：WESG
由阿里體育承辦的WESG 2017全球總決賽將在3月13日在中國(guó)海口正式開(kāi)始，之前來(lái)自世界各地的選手陸續(xù)抵達(dá)海口備戰(zhàn)，而比賽還未開(kāi)始，主辦方安排給選手的酒店就出了大問(wèn)題，引發(fā)參賽人員的強(qiáng)烈不滿。
今天凌晨，阿里體育官方就此事做出回應(yīng)，由于他們工作上的失誤，對(duì)此次事件給選手造成的影響深感抱歉，并于第一時(shí)間就成立緊急工作小組，為選手安排更換附近的其他酒店，同時(shí)也非常感謝各國(guó)選手搬遷過(guò)程中的配合和幫助。
以下為公告原文：
在3月11日，我們接到了部分國(guó)內(nèi)外選手對(duì)組委會(huì)安排的酒店服務(wù)不力的投訴，得知消息后，WESG組委會(huì)立刻派遣工作人員前往酒店，逐一排查，了解到問(wèn)題集中在熱水供應(yīng)、衛(wèi)生狀況以及部分樓層環(huán)境糟糕等方面。我們當(dāng)即與酒店進(jìn)行協(xié)調(diào)，但很遺憾，酒店方配合度令人不甚滿意。
賽前， 組委會(huì)進(jìn)行了三次實(shí)地考察，酒店方均提供高樓層房間（目前看來(lái)為翻新過(guò)的房間）供我們參考，從而發(fā)生了此次讓選手不愉快的事件。這是我們?cè)诨I備工作上的重大失誤，我們有必要重新審視之后的大賽籌備流程。
由于開(kāi)賽在即，為減少對(duì)選手備戰(zhàn)的消極影響，組委會(huì)連夜考察周邊其他酒店，并作出如下決定：
1、成立緊急工作小組，安排所有選手分批更換到場(chǎng)館附近其他幾家酒店，并在每個(gè)酒店提供服務(wù)臺(tái)；
2、對(duì)于部分在我們安排前自行更換酒店的選手和團(tuán)隊(duì)，WESG組委會(huì)會(huì)負(fù)擔(dān)您的費(fèi)用，但僅限于賽前承諾過(guò)的房間數(shù)量；
截至3月12日24：00，所有參賽選手基本已有條不紊地完成搬遷，我們也欣喜地聽(tīng)到選手們滿意的反響，感謝所有參賽選手在搬遷過(guò)程中的積極配合和幫助。
最后，誠(chéng)摯地向所有受此次事件影響的選手說(shuō)聲抱歉，希望你們?cè)谥髱滋焖氖孢m并取得好成績(jī)。
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