優(yōu)質(zhì)完善的售后服務是對消費者的重要承諾。技嘉作為主板一線廠商,深刻了解到消費者的需求,始終堅持以消費者為中心的經(jīng)營理念。不僅持續(xù)打造最新最強最適合消費者的主板產(chǎn)品,并且十分重視售后服務,在堅持國家三包法保修服務的前提下,還推出了注冊即享四年質(zhì)保、鉑金會員、技嘉關懷中心等一系列售后服務,配備了專職客服人員和售后工程師,不斷地提高服務水平和質(zhì)量,保證消費者的切身利益。
技嘉主板保修服務
對中國大陸地區(qū)經(jīng)合法渠道發(fā)售的技嘉主板依據(jù)國家三包法規(guī)定提供保修服務。消費者出具正規(guī)購買發(fā)票或國家認可的有效憑證即可享受技嘉全國聯(lián)保。
自2017年起,為了給消費者提供更好更便捷的服務, 消費者如因故未保留購買發(fā)票或國家認可的有效憑證, 技嘉將委請當?shù)厥跈啻砩虨榉潜镜睾途W(wǎng)絡購買之技嘉正品提供聯(lián)保服務(即僅憑主板SN碼即可享受全國聯(lián)保服務),技嘉仍執(zhí)行產(chǎn)品保修期內(nèi)的免費維修服務。
技嘉主板保修服務條例可參閱:點擊進入
業(yè)界首推 注冊即享四年質(zhì)保
技嘉主板采用超耐久技術,加之優(yōu)秀的產(chǎn)品設計和嚴格的品質(zhì)把控,能確保產(chǎn)品提供長時穩(wěn)定的效能。據(jù)國外權威硬件媒體統(tǒng)計顯示,技嘉主板多次以最低返修率的成績名列榜首。
品質(zhì)好,用不壞,自然不怕給消費更多的保障!有賴于技嘉超耐久技術的成熟和對自身產(chǎn)品一貫的自信,技嘉在業(yè)界首推四年免費質(zhì)保服務。如果你已購入技嘉主板,現(xiàn)在登錄技嘉官方保固網(wǎng)頁:http://event.gigabyte.cn/4years/進行注冊,通過注冊申請即可享受四年質(zhì)保服務。
四年質(zhì)保具體注冊方式可參考:點擊進入
高端主板尊享鉑金會員服務
技嘉在業(yè)界首先推出的4年質(zhì)保的基礎上,再重磅推出了鉑金會員服務,包括5年質(zhì)保、1年上門收送、專屬客服等多項尊享服務,再次領先業(yè)界,讓購買技嘉主板的消費者絕無后顧之憂。
凡是購買指定技嘉主板并在會員網(wǎng)站上(點擊進入)成功注冊后,都可以免費升級成為技嘉鉑金會員,享受多項額外增值服務。
鉑金會員具體注冊方式可參考:點擊進入
微信延保 方便快捷
為了提升消費者售后滿意度,技嘉推出了微信版延保服務。除PC端外,“技嘉搞機社”微信公眾號現(xiàn)已提供四年/五年質(zhì)保注冊功能,讓用戶享受更優(yōu)質(zhì)便捷的質(zhì)保服務和更貼心的關懷!
關注“技嘉搞機社”微信公眾號選擇"注冊延保—4年延保",輸入技嘉彩盒上的"主板序列號"(SN)和“主板檢查碼”(CN),進入會員登錄/注冊界面并完成注冊。微信延保,僅需三步,實打實的方便快捷。
具體注冊方式可參考:點擊進入
技嘉關懷中心 線下服務再次提升
技嘉不僅在線上升級售后服務,也在全國近70個城市陸續(xù)成立用戶關懷中心。用戶關懷中心不僅給消費者帶來巨大便利,而且通過面對面的線下服務,更能近距離感受消費者對技嘉產(chǎn)品及服務的訴求,讓消費者能在家門口即可享受到星級般的服務體驗。
用戶關懷中心有三大主要服務內(nèi)容:1、為用戶提供DIY技術咨詢;2、提供定制PC主機服務;3、提供主板售后咨詢服務。
技嘉各地關懷中心信息可參考:點擊進入
更多服務 更多關懷
技嘉憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的售后服務,已經(jīng)成為了主板行業(yè)的佼佼者。但技嘉不滿足于此,為了給消費者更好的售后服務體驗,技嘉還為消費者推出了“校園義診”、“愛心義診”、“主板換新 重獲新生”等多項服務。
如果關于技嘉主板售后還存在疑問、需要幫助或者無法解決的問題,可以撥打技嘉主板免費服務熱線--800-820-0926進行咨詢。技嘉一直從消費者角度出發(fā),從2011年在業(yè)界首次推出注冊即享4年質(zhì)保,到推行鉑金會員服務,開放全國聯(lián)保,成立關懷中心,上線微信版延保等,不斷升級售后服務來更好地保障每一位用戶的權益。未來,技嘉將進一步拓展服務功能,提升服務質(zhì)效,努力為消費者提供更好的服務體驗。
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