觸手副總裁楊淑玉：觸手，自己的第三個(gè)孩子
2017-08-04 來源：網(wǎng)絡(luò)采編 編輯：顏悅眉 分類：電競新聞
7月末的上海，正經(jīng)歷著歷史上又一次高溫，強(qiáng)烈的陽光讓人仿若置身赤道，悶熱的濕度又仿佛置身東南亞雨林。即便如此，依然有數(shù)十萬計(jì)的年輕人不畏酷暑，來到China Joy 2017現(xiàn)場。
而在現(xiàn)場一角，一座搭建成海洋風(fēng)情的展臺為觀眾帶來了一抹清涼，不僅有打扮成美人魚、水手的Show Girl可供人拍照、合影，還有可愛的海盜酒吧為大家?guī)砬鍥鲲嬈�，大屏幕上的主視覺，大多數(shù)時(shí)候是藍(lán)色，偶爾會變成粉絲——觸手直播的官方顏色，而充滿海洋風(fēng)情的展臺，則是他們今年CJ的主題。Show Girl的精彩表演、大主播互動(dòng)和別致的展臺設(shè)計(jì)，每天都為觸手直播帶來數(shù)以萬計(jì)的人流量。
而這一切幕后的成就者，是觸手直播的副總裁楊淑玉，她帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，通過幾天不分晝夜的工作，一手締造了這一成果。
對于她來說，China Joy是個(gè)如此熟悉的地方，去年她也在這里，同樣的地方、同樣的時(shí)間，和團(tuán)隊(duì)們?yōu)榱苏古_連續(xù)度過幾個(gè)沒有休息的夜晚，唯一不同的是——那時(shí)她是個(gè)準(zhǔn)媽媽，在懷孕期間她指揮并盯完了整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場。在一周后，她的二女兒出生了。
她作為創(chuàng)業(yè)者，曾見證了兩個(gè)創(chuàng)業(yè)公司走向上市；她作為一位母親，養(yǎng)育了兩個(gè)可愛的孩子；觸手直播是她的第三個(gè)事業(yè)，從某種意義上而言，也是她的第三個(gè)孩子。
在工作之中，沒有“女性”這一身份
在China Joy期間，孕婦是幾乎不可能出現(xiàn)在這個(gè)場合里，楊淑玉應(yīng)該是唯一一個(gè)。她大步穿行在場館里，對每一處搭建細(xì)節(jié)提出意見，現(xiàn)場的幾十號員工、搭建方、Show Girl，每個(gè)人都等著她的下一步指示。她能感覺到腹中女兒的活力，卻無法說服自己休息——直到每一處細(xì)節(jié)、流程都確認(rèn)無誤，她才稍稍能靜下來，讓自己的思維從工作中神游一會兒。
“我覺得在工作中是沒有所謂‘女性’身份的，有時(shí)甚至‘老板’的身份都很模糊，當(dāng)我為一件事拼盡全力，將它完成時(shí)，我會有種錯(cuò)覺——我似乎就是老板，因?yàn)槲以谝黄鹜苿?dòng)這個(gè)公司的發(fā)展。”楊淑玉在CJ的內(nèi)場對我說道，周圍是密集的人流，“甚至，有時(shí)候都忘了那年我還是個(gè)孕婦。”她笑著補(bǔ)充道。
楊淑玉與觸手直播創(chuàng)始人曹建根是老朋友，曾一起創(chuàng)業(yè)做視頻聚合型網(wǎng)站。在2015年，他們決定轉(zhuǎn)型做手游直播。那時(shí)無論業(yè)內(nèi)業(yè)外，對手游直播的未來都不是很看好，但他們堅(jiān)信手游一定會崛起。隨著《王者榮耀》的爆發(fā)，他們知道自己的選擇對了。
觸手的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)，將“雷厲風(fēng)行”四個(gè)字貫徹到了極致。他們的企業(yè)文化，最強(qiáng)調(diào)時(shí)間，卻又最漠視時(shí)間。他們在創(chuàng)業(yè)時(shí)爭分奪秒，一旦定下目標(biāo)，立即執(zhí)行；有時(shí)團(tuán)隊(duì)成員在凌晨3點(diǎn)——5點(diǎn)接到老板電話，早上6點(diǎn)前就要將任務(wù)完成；而對于自己的休息時(shí)間，團(tuán)隊(duì)成員又很吝嗇，甚至漠視，有時(shí)CEO曹建根凌晨3點(diǎn)還在安排工作，早上6點(diǎn)就出現(xiàn)在辦公室，這種精力讓楊淑玉也感到神奇，盡管她其實(shí)生活也差不多。
在觸手內(nèi)部，楊淑玉對同事微信回應(yīng)的忍耐度只有五分鐘，周末會放寬到一個(gè)小時(shí)，而觸手的另一位創(chuàng)始人COO強(qiáng)哥無論周末與否，都只有15分鐘的忍耐極限，而曹建根基本上微信與電話基本上是并行節(jié)奏——直接、簡單、有效，最關(guān)鍵的是要快，創(chuàng)業(yè)不等人。
去年CJ也是在7月底，而二女兒的誕生日是8月11日，楊淑玉記得很清楚，而她直到第二天在醫(yī)院依然還在關(guān)注公司的會議狀況。
她有兩個(gè)可愛的火象星座女兒，而她卻不能在這漫長的夏日中用更多的時(shí)間去陪她們，因?yàn)樗牧硪粋�(gè)孩子——觸手直播，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到讓她能踏實(shí)休息的地步。
對于創(chuàng)業(yè)，她是有十足的覺悟的。
IP、先機(jī)、氛圍——觸手直播的成長
楊淑玉是個(gè)細(xì)節(jié)控，長期以來的市場工作，讓她養(yǎng)成了隨時(shí)考慮細(xì)節(jié)與效果的思維習(xí)慣。
在我們對話的同事，她會時(shí)刻考慮在同一場館的另一家直播平臺展臺正在表演什么節(jié)目，同時(shí)對自家的節(jié)目順序進(jìn)行調(diào)配與更改。哪怕只是前后一分鐘左右的差距，就決定了當(dāng)時(shí)的人氣。這樣緊張而極需要決策的時(shí)刻，楊淑玉在創(chuàng)業(yè)的過程中經(jīng)歷的太多了。
手游崛起他們相信是一定的，而究竟什么產(chǎn)品能夠帶起整個(gè)平臺的DAU，則是他們要慎重考慮的。巨人的《球球大作戰(zhàn)》幫助觸手奠定了第一波用戶，《王者榮耀》幫助觸手直播走上了高峰。那么，接下來呢？
機(jī)會總是留給有準(zhǔn)備的人，楊淑玉堅(jiān)信這一點(diǎn)。觸手成就于年輕的青少年群體，休閑、競技、有創(chuàng)造力的游戲是用戶們關(guān)注的重心。而作為世界上最具有創(chuàng)造力的游戲《我的世界》，剛剛被網(wǎng)易代理不久，楊淑玉就搶先將《我的世界》的知名玩家與大主播簽約到自己旗下，如籽岷（該游戲國內(nèi)鼻祖）、小狼、奇怪君等等。其中奇怪君是一名剛剛結(jié)束高考的高三考生，在高三一年都沒有停播過錄制游戲視頻，同時(shí)高考還考了640多分的好成績，成功考入北京知名大學(xué)，堪稱小天才。
在楊淑玉看來，像《我的世界》這樣的游戲，非常適合引入到觸手直播。首先這款游戲自身是一個(gè)知名IP，擁有非常多的玩家基礎(chǔ)；其次作為一位擁有兩個(gè)小孩的媽媽，楊淑玉自身也很看好這款偏重創(chuàng)造力的游戲，就像樂高積木一樣，這款游戲也符合了觸手用戶多以青少年為主的定位。
觸手直播上線將近兩年，已經(jīng)與騰訊、巨人、網(wǎng)易、英雄互娛、蓋亞、電魂等知名游戲大廠都有了深度合作，在手游這個(gè)垂直領(lǐng)域具有非常高的垂直度。曾經(jīng)，觸手的某個(gè)手游知名主播曾跳槽至其它直播平臺，卻因?yàn)槿狈τ脩艋A(chǔ)、以及無法對抗主機(jī)游戲主播的壓力而銷聲匿跡。
楊淑玉從市場方向上一直不斷幫助觸手去擴(kuò)大影響力，早在觸手通過《球球大作戰(zhàn)》不斷提升DAU的時(shí)期，當(dāng)時(shí)跑男也正在流行，于是楊淑玉找來了鄭凱、王祖藍(lán)、陳赫等一眾跑男來代言觸手直播；像田亮、海濤等《王者榮耀》高玩也曾參與到觸手的活動(dòng)中。在已經(jīng)到來的8月份，還會有更多的明星來到觸手游玩。
觸手的用戶中有不少初高中生，基本上大部分用戶都處于13-23歲的區(qū)間，且20歲以上的人群在不斷增加。這與游戲的熱度相關(guān)，《球球大作戰(zhàn)》的用戶年齡偏低，而《王者榮耀》的主流用戶年齡則拉高了觸手用戶的平均年齡。觸手的年輕人，宅屬性偏弱，而更加符合學(xué)生群體特征——喜歡流行文化、追星、容易被正能量的人、物所感染。
除了知名游戲IP的引入，社區(qū)也是觸手未來的另一大方向。90后一代的話題聚集地可能是貼吧、豆瓣、微博，而觸手則想做直播、視頻類的社區(qū)，目前社區(qū)上線了“一起玩”功能可以更方便地幫助玩家們開黑或者連麥。通過“一起玩”主播可以與觀眾共同玩游戲，一起連麥，玩家們可以獲得與喜愛的主播同臺競技的機(jī)會。目前該產(chǎn)品上線僅三、四天左右，已經(jīng)由玩家自發(fā)誕生了5000多個(gè)群組。在楊淑玉看來：“沒有人能脫離微信，因?yàn)槊總�(gè)人所有的社交關(guān)系幾乎都在上面；而如果是一位手游愛好者，我們希望他所有的游戲關(guān)系都能放到觸手上。”
觸手的未來：主播生態(tài)運(yùn)營與移動(dòng)電競產(chǎn)業(yè)化
關(guān)于觸手接下來的方向：楊淑玉一方面他們希望平臺中能出現(xiàn)能夠代表整個(gè)觸手平臺文化、也能夠帶動(dòng)整體流量的大主播，會從主播培訓(xùn)等各方面繼續(xù)造血；另一方面則是推動(dòng)整個(gè)移動(dòng)電競產(chǎn)業(yè)的興起，加強(qiáng)觸手直播與移動(dòng)電競的共生關(guān)系。
觸手直播目前的社區(qū)氛圍和主播形象，是在楊淑玉謹(jǐn)慎挑選和嚴(yán)格監(jiān)督下形成的，為此整個(gè)團(tuán)隊(duì)在其中的煞費(fèi)苦心是一般人都看不到的。陽光、正能量、年輕的形象是觸手最認(rèn)可的主播形象，《王者榮耀》主播劍仙是其中的代表者。在生活中，劍仙是一位自我管理能力非常強(qiáng)的男孩，每天早上6點(diǎn)鐘起來跑步、健身，完成學(xué)習(xí)，晚上開始直播一直播到12點(diǎn)；而《我的世界》知名主播奇怪君高考高出一本線100多分，同時(shí)在高三一年每天保持上傳4、5個(gè)《我的世界》視頻。他們不僅是游戲的頂級高手，更是年輕、愛生活、正能量的健康玩家。
聲色犬馬或許能吸引人，但是留不住人，維系好自己正能量、健康的平臺氛圍，是觸手直播貫徹始終的方針。在觸手直播上，主播露臉都要經(jīng)過平臺的許可。游戲是游戲，主播是主播，觸手從來不希望自己被卷入任何亂七八糟的炒作之中。
關(guān)于移動(dòng)電競，觸手會簽約更多的戰(zhàn)隊(duì)，通過為他們提供配套設(shè)施，帶來更精彩的賽事。目前王者榮耀知名的16支戰(zhàn)隊(duì)，有三分之一都被觸手簽約了。而關(guān)于賽事，觸手也有打算，把整個(gè)移動(dòng)電競產(chǎn)業(yè)推動(dòng)起來。未來，職業(yè)賽、主播賽，都有可能被納入規(guī)劃。
觸手：自己的第三位孩子
觸手上線至今已接近兩年，楊淑玉也有了兩個(gè)可愛的孩子，觸手事實(shí)上相當(dāng)于她養(yǎng)大的第三個(gè)孩子。對于創(chuàng)業(yè)而言，她最大的感觸一是爭分奪秒；而是在創(chuàng)業(yè)過程中，很快就會把這件事當(dāng)成自己的事來做。自己的丈夫和孩子也一直很支持自己的事業(yè)，自孩子暑假以來，她甚至無法騰出太多時(shí)間去陪她們，但是家里人的支持從未斷過。
在觸手誕生之初，斗魚、虎牙已經(jīng)處于直播行業(yè)的風(fēng)口浪尖上，而那時(shí)的觸手還剛起步。經(jīng)過將近兩年的發(fā)展，隨著手游市場展現(xiàn)出蓬勃的生命力，斗魚、虎牙也紛紛進(jìn)入手游直播市場，觸手則在這個(gè)領(lǐng)域以自己獨(dú)有生態(tài)形成了分庭抗禮的局面。彼時(shí)仰望的巨頭，如今的對手，這種感覺對于楊淑玉很神奇，但更多的是沒日沒夜創(chuàng)業(yè)后所收獲的成就感。
在觸手管理層，有個(gè)很奇特的習(xí)慣——在工作決策上，大多數(shù)公司是自上而下的，而觸手有時(shí)是自下而上的。這其中的原因還是根結(jié)于創(chuàng)業(yè)者，時(shí)刻都要爭分多秒，有時(shí)楊淑玉為了先手簽約一支戰(zhàn)隊(duì)或一個(gè)頭部主播，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)再等待回復(fù)、甚至商討是來不及的，而她此時(shí)就要有自己直接做決定的覺悟——而她的兩位老板，有時(shí)則是最后接到通知的人。
這種其它公司很難效仿的工作習(xí)慣源于團(tuán)隊(duì)間彼此默契配合的信任，也源于楊淑玉能夠?qū)κ袌鲲L(fēng)向做出正確預(yù)判的深厚經(jīng)驗(yàn)。兩者缺一，都不可行。而這種默契深厚的信任基礎(chǔ)和個(gè)人能力，深深扎根在觸手團(tuán)隊(duì)中。時(shí)至今日，觸手團(tuán)隊(duì)接近200人，創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)成員每天依舊沒日沒夜的工作，睡眠時(shí)間平均在5個(gè)小時(shí)左右。
“坐月子的時(shí)候，正趕上公司遇到問題，我三天都無法睡覺，每天都在擔(dān)心公司的事情，還要分誰是老板誰是員工嗎？所謂志同道合，就是這樣，每個(gè)人都是公司的老板，更要承擔(dān)老板的責(zé)任感。”楊淑玉感嘆道。
楊淑玉很享受在創(chuàng)業(yè)公司做事的感覺，她曾經(jīng)服務(wù)過兩家創(chuàng)業(yè)型公司，它們都先后上市了，而她也衷心希望觸手將是第三家。她有兩個(gè)火象星座的女兒，她自己也像一團(tuán)永遠(yuǎn)燃燒的火焰，她相信自己的預(yù)感不會錯(cuò)。
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