2020年，前所未有的挑戰(zhàn)可能破壞了《守望先鋒聯賽》對于舉辦國際主場賽事以及擴大觀眾規(guī)模方面的構想，但在經歷了電子競技史上最不可預測的一年后，新一批的總經理們正在休賽期間加緊節(jié)奏，以期為迅速發(fā)展的隊伍開創(chuàng)新時代。
《守望先鋒聯賽》休賽期間的最熱話題之一就是倫敦噴火戰(zhàn)斗機隊的徹底重建。經歷黯淡的2020賽季之后，隊伍的完整陣容名單已經公布，領導層決定向著新的方向前進�，F在隊伍的掌舵人是Ysabel “Noukky” Müeller，她先前是倫敦噴火戰(zhàn)斗機隊在《守望先鋒挑戰(zhàn)者系列賽》屢創(chuàng)佳績的學院隊——British Hurricane的總經理。
守望先鋒電競圈的老牌粉絲們可能也不會馬上認出Noukky的名號，但他們已經感受到了她的影響力。在許多讓頂級西方選手聲名鵲起的早期賽事中，Noukky均曾負責過組織或危機管理工作。
自從《守望先鋒聯賽》開賽以來，她便一直想要參與其中，但她的總經理晉升之路還是頗為讓人驚訝。“有天Jack（Etienne，Cloud9首席執(zhí)行官）跟我說，‘嘿，我們想要去西方發(fā)展，而且我們想讓你當總經理，’”Noukky說，“這弧線球突如其來，我可完全沒有料到。”
其他的新總經理都是在最需要他們能力展現的時候加入了隊伍。上個賽季，洛杉磯角斗士隊在雜亂無章的一年里努力地進行磨合�，F在隊伍引入了Brenda Suh，廣州沖鋒隊的原賽事經理，同時也是克倫克體育和娛樂公司的電競運營總監(jiān)。她為隊伍帶來了穩(wěn)定度。
照片由洛杉磯角斗士隊提供
“我的優(yōu)勢就在于能夠挑出正確的人選并將他們團結起來，”Suh如此解釋道，同時提到了與主教練David “Dpei” Pei的良好合作關系，“如果（我們）都贊成這個愿景……那么什么才能幫助和指導我們達成它，我們?yōu)榇诵枰男┓矫娴闹С郑?rdquo;
聯賽的新領導者們同時也在破除著各種障礙。作為休斯頓神槍手隊的總經理，Matt “Coolmatt” Iorio成為首位晉升到《守望先鋒聯賽》隊伍領導位置的前職業(yè)選手。
自從守望先鋒游戲內測以來，Coolmatt便一直是征戰(zhàn)《守望先鋒》賽事的常青樹，曾效力于Fnatic、FNRGFE等隊伍，也曾在2017年《守望先鋒世界杯》期間代表美國隊參賽。在為休斯頓神槍手隊效力兩年后，他選擇退役并開始在幕后擔任管理職位。
他理解一些業(yè)內人士的質疑之聲。“如果讓我從外向里看的話……當我知道整個隊伍如何才能運作時，我就會想，這個人擔任這項職位，是因為他知道他能勝任這項工作，還是只是出于他人的憐憫呢？但事實完全不是這樣。”Coolmatt說道。“這種事真的是以成績?yōu)榛A。我已經證明我有能力做好這件事，至少我內心很肯定。”
每一位聯賽新上任的總經理都在渴望著擔起屬于自己的新責任。“我在這個職位中會有更多的話語權，這種感覺真的非常棒，”Suh說道，“一直以來，我的同行們總會讓我參與到各種討論中去，而我現在也有了更多的能力來推動我認為最重要的事情。”……
每位總經理總會從過去經歷中吸取經驗教訓，這對他們的管理風格影響頗深。談及管理隊伍陣容方面，Coolmatt作為曾經的職業(yè)選手，他親身經歷過哪些是有效方法，而哪些是無用功。在神槍手隊伍中，他正在引入一個強調個人責任的“更嚴苛的環(huán)境”。
Coolmatt
照片由Patrick Lackey提供
“這和當訓練教官不一樣，不是說有人會整天對著你大喊大叫，”他笑著說，“但責任的確是一個好詞。尊重彼此的時間，理解沒有任何個人可以凌駕到隊伍利益之上，明白我們聚到一起都是為了相同的目的，那就是獲得勝利和共同進步。”
在她這種競爭精神的驅動下，Suh想要激勵所有的角斗士隊成員做得更好，要求更高，特別是對于年輕或缺乏經驗的選手而言更是如此。“進入隊伍之后，他們可能會有種想當然的態(tài)度，‘嗯，給予我的就是我該擁有的。’”她說，“但對于我隊伍中的任何人來說，固步自封是不可取的。我們要不斷審視自我并推動自身發(fā)展——我們該如何使它變得更好，或者是我們應該如何取得進步？”
從Noukky的經驗上看，對于選手和工作人員而言，次級電競圈是一個不斷變動的環(huán)境，這種經驗從根本上塑造著她的團隊建設理念。在她為倫敦噴火戰(zhàn)斗機隊拍攝的介紹視頻中，她強調了人才長期發(fā)展以及與British Hurricane建立密切關系的重要性。
“（在Hurricane），我們會試圖留住那些有潛質的選手，哪怕他們的賽季表現欠佳，哪怕他們的狀態(tài)跌宕起伏，”Noukky說道，“我認為，在這個節(jié)奏如此之快且流動性非常高的行業(yè)里，投資于年輕且有求勝欲望的選手絕對是一條明路。如果一個人的表現不佳，那么他作為一名選手的工作崗位就會岌岌可危。”
新的總經理們同時還希望從各自的前輩身上繼續(xù)學習。
“我們能夠從‘資深總經理’身上學習，不僅是希望避免犯錯，更是要學習如何處理各種事情的積極經驗，”Noukky表示，“我真心希望人們不要認為這是‘嘿，他們用這個新人換掉了那個老家伙’，而更像是‘這不正是他們?yōu)椤妒赝蠕h聯賽》所創(chuàng)造的或者一直嘗試創(chuàng)造的輝煌的延續(xù)？’”
照片由Noukky提供
輝煌暫且不提，為隊伍增添新元素的確能夠激發(fā)必要的靈感。“讓新鮮血液注入到電競圈……新總經理能夠帶來新鮮的理念以及與之相契合的能量。”Suh表示，“我認為人在第一年上崗的時候會對工作賦予更多的激情。”
噴火戰(zhàn)斗機隊、神槍手隊和角斗士隊在2020賽季的成績都不盡如人意。因此，重新打造粉絲群體也是這三位總經理在2021賽季職責描述中的一部分。
對于神槍手隊尤甚，多年奮斗換回來的低潮結果使人不免感到泄氣，Coolmatt作為總經理的部分目標就是為隊伍的硬核粉絲們重新點燃久違的激情火苗。“我覺得粉絲們總歸是需要一點希望的，就是那種期待你能打進下輪比賽，期待你能獲勝的希望。”他說。
盡管Coolmatt和選手們依然會傾向于打造神槍手隊素以聞名的以選手為核心的內容，但他補充說，“我們希望成為一支有能力給出精彩表現的隊伍，不讓我們的粉絲失去希望。”
除卻管理選手這種顯而易見的工作職責之外，總經理同時還得要應對隨著進入下個賽季而產生的許多變數�！妒赝蠕h聯賽》2021賽季的一些細節(jié)已經予以公布，但是現實情況依然處于變動的亂流之中。
“我們只是在試圖做出最妥善的決策，盡量減少下個賽季的戰(zhàn)略調整。”Suh提到了角斗士隊的規(guī)劃問題，“我認為靈活的解決方案是非常重要的，這樣一來你總能夠根據變化調整方向。”
Noukky也表示贊同。“我的計劃基本上就是為最壞情形做好準備，然后以此不斷提供預期。”她表示，“所有比‘最壞情形’好一些的事情對我來說都是獎勵。我喜歡那種可以實現積極變化的可能性，而不是過度承諾。”
高于一切的是，總經理必須要為他們的隊伍設定愿景，這在任何情形下都能夠為選手和粉絲們帶來鼓舞和激勵。有時候，夢想是顯而易見的。
“我的意思是，求勝顯然是首要工作。”Suh笑著說，“就是要贏，就是要去贏得一切。”
Noukky更加注重倫敦噴火戰(zhàn)斗機隊的長期發(fā)展。“我們挑選了一大批歐洲人才，因此我們能夠在選手個性、社交媒體以及了解選手方面提供良好的宣傳推廣助力。”她表示，“而且當然，還是要獲得好名次。”
對于Coolmatt而言，2021年是休斯頓神槍手隊和他們的新老板（上賽季中期剛剛接手）第一次以全新面貌和清晰愿景開啟的新的一年。
“從某種意義上講，這就像是我們重新開始的機遇。”他表示，“我們希望保持我們引以為傲的粉絲參與度，也希望保持神槍手隊一如既往的精神面貌，不過我們同時也希望在隊伍表現方面更上一籌。”
“我們希望成為一支能夠不斷獲得勝利的隊伍。”
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